兴蓉说“法” | 出行中，遭遇民宿纠纷如何维权？

2023-07-19 来源：浏览：1238

【案情简介】

暑期如约而至

各地又迎来旅游热潮

相较于酒店来说

民宿因其便宜、性价比高的特点

成为了许多年轻人暑期出行的选择

那么

如果遭遇民宿纠纷

我们又该如何维权呢？

房东临时毁约

该怎么办呢？

由于近年来民宿不断走红，很多民宿在节假日一个月前就已经全部预订一空，价格也跟着水涨船高。同时，店家临时单方面违约、随意涨价的现象也是屡见不鲜，部分民宿经营者强迫消费者额外消费才能住，更有甚者假借装修、停业等借口毁约，强迫消费者取消原订单，然后店家再用高价重售。

那么遭遇这种情况，我们该怎么办呢？

从法律关系上看，消费者从网络平台上预订民宿，是通过网络平台与民宿经营者之间订立了服务合同，双方形成合同法律关系。

民法典第一百一十九条

依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。

民法典第五百零九条

当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。

民法典第五百七十七条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

消费者预订民宿时,应选择相对规范的经营者。遇到纠纷,做好记录并保存证据，协商不成的可以向相关部门投诉或向法院提起诉讼。此外，在预订民宿前要认真阅读平台的退改订规则，尽量与商家提前进行充分沟通，确认退改订民宿所需承担的责任，并协商后续处理方式，尽可能降低事后出现纠纷的概率。

遭遇民宿违规装置摄像头

该怎么办呢？

近年来，有民宿违规装置摄像头登上热搜。同时，能否保障隐私权，成了很多人选择民宿的心病之一。

那么遭遇这种情况，我们该怎么办呢？

隐私权受法律保护，任何组织和个人不得侵害他人隐私权。

民法典第一千零三十二条

自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。

民法典第一千零三十三条

除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：

（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；

（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；

（三）拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；

（四）拍摄、窥视他人身体的私密部位；

（五）处理他人的私密信息；

（六）以其他方式侵害他人的隐私权。